Stornopodmínky ITA

Změnu nebo storno objednávky služeb oznamuje klient divizi ITA písemnou formou. ITA storno potvrdí a zašle zpět.

Ubytovací služby

Klient zaplatí následující stornopoplatky

1. u jednotlivců
   • bez stornopoplatku nejpozději 24 hodin před oznámeným dnem příjezdu stornopoplatky ve výši 100% ceny objednaného ubytování prvního dne pobytu v případě, že provede storno objednávky ve lhůtě kratší než 23 hodin
2. u skupin 10 osob a více
   • bez stornopolatku nejpozději 21 dnů před oznámeným dnem příjezdu
   • stornopoplatky ve výši 50% ceny objednaného ubytování v případě storna objednávky ve lhůtě mezi 20 a 6 dnem před oznámeným dnem příjezdu
   • stornopoplatky ve výši 100% ceny objednaného ubytování v případě storna objednávky ve lhůtě kratší než 6 dnů před oznámeným dnem příchodu

Při neprovedeném stornu se uplatní stornopoplatky v plné výši za nevyužitou ubytovací kapacitu a stravovací služby prvního dne.

Stravovací služby

Klient zaplatí následující stornopoplatky

1. u jednotlivců
   • bez postihu 3 dny před první objednanou službou
   • v případě storna 2 – 0 dnů před zahájením akce zaplatí klient 100% první objednané služby a další doložené náklady na zajištění akce
2. u skupin 10 osob a více
   • bez postihu 7 dní před první objednanou službou
   • v případě storna 6 – 3 dny před zahájením akce klient zaplatí 50% ceny první objednané služby a další doložené vynaložené náklady
   • v případě storna 3 – 0 dnů klient zaplatí 100% ceny objednaných služeb a další doložené vynaložené náklady

V případě, že služby ubytování a stravování objednává smluvní partner hotelu, platí stornopodmínky, které s ním byly ve smlouvě uzavřeny.

Pronájem sálů, technického vybavení a doplňkové služby ( např. tlumočnické a průvodcovské služby, doprava apod.)

• bez postihu při zrušení objednávky 7 dní před zahájením akce
• v případě storna 6 - 3 dny před zahájením akce klient zaplatí 50% ceny objednaných služeb
• v případě storna 2 dny až v den zahájení zaplatí klient 100% ceny objednaných služeb.

Při neprovedeném stornu se uplatní stornopoplatky 100% nákladů na akci.

V opodstatněných případech se mohou obě strany dohodnout na individuálních stornopoplatcích.

V případě nedojezdu nebo storna z vyšší moci nesou obě strany ztrátu každá svým dílem. V případě nedodržení a neposkytnutí služeb v rozsahu potvrzené objednávky hotelem z důvodu vyšší moci nesou obě strany ztrátu každá svým dílem.

Stornopoplatky dle tohoto článku hotel účtuje pouze v případě,že klient nezrealizuje v hotelu náhradní čerpání hotelových služeb ve stejném, případně vyšším rozsahu v daném termínu nebo v jiném termínu po odsouhlasení ITA .